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パンジョ店 よくある質問(Q&A)

店頭編

Q

店内やスタッフはどんな雰囲気ですか

A

初めてご来店される時は、少し緊張されるかと思います。店内はアルビオンの語源でもある「白」を基調とした明るい店内です。また当店スタッフは、お話しやすい雰囲気をこころがけております。お気軽に何でもご相談ください。

Q

スキンケア、ファンデーション、ポイントメイクは実際に試せますか

A

スキンケア、ファンデーション ・・・ ご自身でお試しいただけますし、ご希望であれば、当店スタッフがお手伝いさせていただくことも可能です。

ポイントメイク ・・・ アイカラー、チーク、フェイスパウダー等は、ご自身でお試しいただけますし、ご希望であれば、当店スタッフがお手伝いさせていただくことも可能です。ただ、アイライナー、マスカラなど目の粘膜に触れるものは、感染防止対策のため、テスターのご利用を控えていただいております。ご了承ください。

※感染防止対策にご協力いただき、手指消毒の上であることをご了承ください。またファンデーション、ポイントメイクのテスティングに必要なマットやブラシ等は、使い捨てのものをご利用いただいております。

Q

強引に商品をすすめられることはありませんか

A

当店は「お客様ファースト」をモットーにお客様のお悩み、ご要望を親身にお聞きし、納得してお使いいただけることを大切にしています。そのようなことは決してありませんので、安心してご相談ください。

くわしくは、カウンセリングページをご覧ください。

Q

希望のサンプルをいただけますか

A

取扱いブランドのスキンケアアイテムならほとんどご用意があります。またファンデーションについてもご用意ありますので、お気軽にお申し付けください。

Q

キャッシュレス決済は、何に対応していますか

A

クレジットカード(各種ブランド、銀聯カードにも対応)はもちろん、QRコード(PayPay、Alipay、d払い、UnionPay、LINE Pay、WeChat Pay等)、IC(Apple Pay、iD、Quicpay、交通系IC)に対応しております。

Q

ギフトラッピングは行ってもらえますか

A

無料で行っております。商品特性やサイズに合わせ「ギフトバッグ」「OPP」のいづれかの方法でラッピングさせていただきます。

スキンケア編

Q

アルビオンは乳液先行型の使用順序と聞きましたが、今使用している化粧水を、アルビオンの乳液の後に使用しても問題ありませんか

A

アルビオンの乳液は、肌のうるおいバランスを整え、その後に使用するスキンケアの浸透を高めますので、乳液後に今ご使用している化粧水を使用して問題ありません。

Q

アルビオンの乳液使用時には、コットンを使用した方がよいですか

A

肌表面は毛穴などの細かい凹凸がたくさんあります。コットンでなじませることでムラなく肌のすみずみまでうるおいを届けることができ、手でなじませるよりもより効果的であるため、コットン使用を推奨しています。

エステ編

Q

エステを受ける際、メイクをしないで行った方がよいですか

A

クレンジングから施術を行いますので、メイクをしてきていただいても結構です。

Q

エステを受ける際、コンタクトをしたままでもよいですか

A

目を閉じた状態で施術いたしますので、コンタクトをしたままで結構です。初めての方には、コンタクトの有無を施術前に確認させていただき、目の周りの施術には、違和感がないか確認しております。

Q

エステにはどれくらい時間がかかりますか

A

施術時間は40分ですが、施術前のカウンセリング、施術後のライトメイクを入れると約60分です。

Q

エステで使用するアイテムは、アルビオンのどのアイテムを使用するのですか

A

エステ前のカウンセリングにて、お客様の今の肌に合ったアイテムをお客様とご相談の上、選ばせていただきます。